Conditions générales de vente

PRIX

Nos prix s'entendent hors taxe en euros, départ entrepôt, port indiqué en fin de commande.

Les tarifs de nos transporteurs étant sujets à variation journalière, notre service client vous contactera pour procéder à un éventuel ajustement des frais de livraison de votre commande s’ils venaient à dépasser le forfait de base

DELAI

Si votre article est disponible et pour toute commande reçue avant 12h, votre colis vous parviendra à domicile entre 48 et 72h du Lundi au Vendredi (hors jours fériés). Délais supplémentaires pour les résistances et joints cadres. Ces délais sont à réajuster suivant vos éventuels jours de fermeture.

Les établissements CHRONO se réservent le droit d'annuler une commande sans aucun préavis par mail,  en cas de bug informatique.

Les remises sur panier abandonné sont consenties en fonction du contenu du panier.  En cas de modification de sa valeur initiale, la commande sera systématiquement annulée.

PAIEMENT

Par carte bancaire (en mode sécurisé BNP PARIBAS)
A la livraison, avec surcoût des frais engendrés par le contre-remboursement

FACTURES

Seules les factures fournies par notre service comptabilité font foi

GARANTIE

Notre matériel est garanti selon le produit.(Lame trancheur ni reprise ni échangée)

ORIGINE DES PIECES / USTENSILES ET MATERIEL

En ce qui concerne les pièces détachées : CHRONO-PIECES, CHRONO-MAT, CHRONO-CUISINE, CHRONO-MATERIEL, CHRONO-LAVAGE commercialisent des pièces détachées adaptables, et font référence aux marques initiales afin de ne pas induire la clientèle sur une erreur éventuelle de destination qui causerait, par manque de renseignements, des effets négatifs sur les matériels à réparer.

Se reporter à l'article L. 713-6 du Code de la Propriété Intellectuelle dont nous pouvons, sur toute demande écrite, fournir par l'intermédiaire de notre consultant INPI les textes officiels.
En ce qui concerne les ustensiles, les matières premières et les matériels produits finis prêts à brancher : ils répondent aux normes d'usage au moment de la vente et de la facturation.

POLITIQUE DES RETOURS

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne correspondrait pas à vos attentes.

Dans ce cas, vous devrez supporter les coûts directs de renvoi des biens.

L'article doit être retourné dans son emballage d'origine accompagné de tous les documents qui s'y rattachent (notice, garantie...).

En cas d'exercice du droit de rétractation, CHRONO-PIECES s'engage à vous rembourser le ou les articles retournés.

Si vous nous retournez la totalité de votre commande, nous vous rembourserons également la totalité des frais de port initiaux. Dans le cas où vous nous retournez qu'une partie de la commande, le remboursement des frais de port se fera en fonction du surplus des frais de port induits par le ou les articles retournés en fonction du poids total de la commande initiale.

Après réception, CHRONO-PIECES dispose de 4 jours pour vérifier l'état du produit et pratiquer une décote si il considère qu'il a été essayé au-delà de ce qui est normal.

La protection des marchandises en cas de retour:

CHRONO-PIECES s'applique à apporter les meilleurs soins à la protection et l'emballage des produits qu'il livre.

En cas de retour de marchandise, le même soin vous est demandé, de telle sorte qu'il nous parvienne sans dommage.

S'il est constaté par CHRONO-PIECES qu'un article nous revient détérioré, celui-ci ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

Les articles dont le descriptif précise "ni repris, ni échangé"ne pourront faire l'objet d'un quelconque recours.

LES MARQUES

CHRONO-MATERIEL, CHRONO-PIECES, CHRONO-MAT, CHRONO-EMBALLAGE et CHRONO-CUISINE et CHRONO-LAVAGE sont des marques déposées.
Les produits fabriqués pour ces enseignes sont commercialisés avec les marques ci-dessus.
Les établissements CHRONO commercialisent aussi les marques d'origine

Les marques sont données à titre indicatifs.

Les fabricants sont situés en Europe.

NOS CONDITIONS GENERALES DE VENTE SONT EN VIGUEUR DEPUIS 2001